Wyszukiwarka ofert turystycznych znajduje się u góry strony. Każda z pięciu pionowych zakładek (kolejno Wycieczki, Hotele, Bilety lotnicze, Last minute, Promocje) stanowi osobną kategorię ofert. Natomiast pięć poziomych zakładek określa ich rodzaj.
Dla Wycieczek przypisane jest pięć poziomych zakładek, z których:
- Dojazd własny - wyłącznie dostępne oferty z dojazdem własnym
- Samolotem - wszystkie dostępne oferty wycieczek lotniczych
- Dalekie Podróże - wyłącznie oferty egzotycznych i dalekich kierunków lotniczych
- Oferta HIT - wybrane oferty atrakcyjne cenowo
Wskazówka: Zakładka „Wszystkie dostępne" pokazuje wszystkie wycieczki, bez podziału na rodzaje ofert.
Przykład - 7-dniowy wyjazd na Kubę z zapewnionym przelotem samolotem.
Krok 1 WYSZUKIWANIE OFERT
1. W oknie „Miejsce" mogą Państwo wybrać cel podróży
Przykład - Varadero na Kubie.
Cyfry podane w nawiasach określają liczbę ofert, które odpowiadają Państwa kryteriom.
W przykładzie - dostępnych jest 8 samolotowych wycieczek do Varadero.
2. W drugim oknie mogą Państwo określić datę wyjazdu. Po kliknięciu w okno „Data" wyświetli się widok kalendarza, gdzie dostępne terminy będą podkreślone oraz zaznaczone kolorem niebieskim. Po najechaniu kursorem na jedną z tych liczb pojawi się liczba ofert dostępnych w tym terminie.
Przykład - w wybranej konfiguracji (Varadero, wycieczka lotnicza) dostępne są następujące terminy: 7, 9, 12, 14, 16, 19, 21, 23, 26, 28 i 30.07.
Dla wybranego terminu - 23 lipca 2009 do Varadero dostępnych jest 5 ofert
3. W trzecim oknie - „Długość pobytu" mają Państwo możliwość zadeklarowania długości pobytu.
Przykład - 7 dni
Uwaga!! Okna „Miejsce" , „Data" oraz „Długość pobytu" pozostają w stałej relacji. Zmiana wyboru w jednym z nich może powodować zmianę ilości dostępnych ofert w dwóch pozostałych.
Wskazówka: Wypełnienie wszystkich trzech okien nie jest w tym momencie wymagane. Dzięki naszemu systemowi mają Państwo możliwość wyszukania ofert nawet według jednego z kryteriów.
4. Aby przejść do następnego kroku, proszę wybrać „Szukaj"
Krok 2 LISTA HOTELI
1. Po lewej stronie znajduje się panel, w którym mogą Państwo doprecyzować kryteria, lu
b zmienić już wprowadzone. Tutaj także znajduje się wybór sposobu dotarcia na miejsce.
2. Jeśli nie określili Państwo wcześniej sposobu dotarcia na miejsce system domyślnie wybierze wycieczki lotnicze. Aby zmienić sposób dotarcia na miejsce na dojazd własny proszę wybrać zakładkę „Samochodem". System pokaże wtedy oferty z własnym dojazdem.
Jeśli dla danej oferty nie jest możliwy dojazd własny system zapyta Państwa czy pokazać wszystkie dostępne oferty dla dojazdu własnego.
Wskazówka: Pola: „Cel podróży", „Data i lotnisko wylotu", „Długość pobytu", „Standard", „Wyżywienie" oraz „Cechy specjalne" pozostają w stałej relacji. Zmiana zaznaczenia w jednym z nich powoduje zmianę ilości dostępnych ofert w pozostałych (liczby w nawiasach).
przykład: W oknach kolejno wybieramy:
Cel podróży: Varadero
Data i lotnisko wylotu: 2009-07-23 - Kraków- Balice
Długość pobytu: 7 dni
Standard: NNNN
Wyżywienie: All inclusive
Cechy specjalne: rodzinne
Wskazówka: Cechy specjalne to wyjątkowe cechy hoteli. Zaznaczone na biało, oznaczają, że jedynie takie cechy specjalne posiadają hotele na liście po prawej stronie. Jeśli są zaznaczone na szaro nie są dostępne w żadnym z hoteli na liście.
Uwaga!! Po prawej stronie znajduje się lista hoteli, które spełniają podane przez Państwa kryteria. Dlatego zmiana kryteriów w panelu może powodować zmianę listy ofert hoteli.
Wskazówka: Ikony znajdujące się obok nazwy hotelu oznaczają jego wyposażenie. Więcej informacji na temat oznaczeń mogą Państwo znaleźć na stronie: ........
Uwaga!! Podana cena stanowi cenę za osobę. Wyjątek stanowią apartamenty, gdzie podana cena to cena jednego apartamentu.
3. Aby wybrać hotel, proszę wybrać „Dalej".
Krok 3 WYBIERZ POKÓJ
Po lewej stronie znajduje się panel wyboru pokoi. W tym momencie istnieje jeszcze możliwość zmiany kryteriów: „Data i lotnisko wylotu" i „Długość pobytu".
1. Po upewnieniu się, że podane kryteria są wypełnione poprawnie, proszę wybrać typ lub typy pokoi, które dostępne są w wybranym hotelu. System wyświetli te typy pokoi, które zostaną zaznaczone.
UWAGA: Lista pokoi po lewej stronie to jedynie lista typu pokoi, nie oznacza więc ich ilości.
Przykład: Ponieważ interesują Nas pokoje dla dwóch osób dorosłych z dzieckiem, wybieramy pokój dwuosobowy z dostawką. Kolejny możliwy wybór to, gdy dziecko ma więcej niż 2 lata, pokój trzyosobowy. Ponieważ dziecko ma powyżej 2 roku życia możemy wybrać także trzy pokoje jednoosobowe.
Wskazówka: Po prawej stronie znajduje się dokładniejszy opis wybranego pokoju/pokoi.
2. W oknie „Dostawka", proszę wybrać wiek dziecka. Dla każdej osoby dorosłej dostępna jest jedna dostawka.
Uwaga!! Wiek dziecka jest tutaj szczególnie ważny. Jeśli dziecko w trakcie wyjazdu będzie miało swoje urodziny konieczny jest kontakt z infolinią Neckermann.
3. Aby wybrać pokój lub pokoje proszę przy każdym z wybranych nacisnąć „Wybierz"
4. W tym momencie mogą Państwo określić wybór rodzaju ubezpieczenia.
Uwaga!! Przed przejściem dalej, proszę upewnić się, że wprowadzone kryteria są prawidłowe.
5. Aby przejść dalej, proszę wybrać: „Sprawdź dostępność"
KROK 4 FORMULARZ
Proszę dokładnie wypełnić wszystkie obowiązujące Państwa pola formularza.
1. Proszę podać dane osoby zgłaszającej.
2. Proszę podać dane uczestników imprezy.
3. Proszę zapoznać się z warunkami umowy oraz z warunkami płatności.
4. Jeśli akceptują Państwo warunki umowy oraz warunki płatności proszę wybrać opcję: „Akceptuję"
5. Proszę wybrać formę płatności.
Istnieją cztery formy płatności:
- Płatność kartą lub przelewem internetowym 20% imprezy
- Płatność kartą lub przelewem internetowym pełną cenę imprezy
- Płatność przelewem 20% imprezy
- Płatność przelewem pełną cenę imprezy
Płatność kartą lub przelewem internetowym
Płatność kartą lub przelewem internetowym to opcja szybkiej zapłaty za pośrednictwem firmy eCard S.A.. Po wybraniu tej opcji zostaną Państwo przekierowani na stronę ecard.pl
- Proszę wybrać bank, w którym posiadają Państwo rachunek.
- Zostaną Państwo przekierowani na stronę Państwa banku.
- Proszę postępować zgodnie z instrukcjami banku.
Płatność kartą lub przelewem internetowym 20% imprezy
Jeżeli wybrali Państwo opcję „Płatność kartą lub przelewem internetowym 20% imprezy" mogą Państwo wpłacić zaliczkę, stanowiącą 20% ceny teraz. Pozostałą część kwoty powinni Państwo wpłacić do 10 dni do dnia wyjazdu.
- Po wpłacie zaliczki otrzymają Państwo zgłoszenie oraz numer rezerwacji.
- Po wpłacie reszty kwoty otrzymają Państwo wszystkie dokumenty podróży. Zostaną one wysłane na Państwa pocztę e-mail. Otrzymają Państwo m.in. voucher - dokument, który uprawnia do wyjazdu i jest pełnoprawnym potwierdzeniem.
- Proszę wydrukować wszystkie dokumenty podróży.
Wskazówka: Proszę wydrukować zgłoszenie rezerwacji. Dokument ten stanowić będzie potwierdzenie złożenia przez Państwa rezerwacji.
Uwaga!! Zgłoszenie stanowi potwierdzenie złożenia rezerwacji oraz umowę z Neckermann Polska. Nie jest dokumentem upoważniającym do wyjazdu.
Płatność kartą lub przelewem internetowym pełną cenę imprezy
Jeżeli wybrali Państwo opcję „Płatność kartą lub przelewem internetowym pełną cenę imprezy" mogą Państwo wpłacić pełną kwotę.
- Po wpłacie otrzymają Państwo wszystkie dokumenty podróży. Zostaną one wysłane na Państwa pocztę e-mail. Otrzymają Państwo m.in. voucher - dokument, który uprawnia do wyjazdu i jest pełnoprawnym potwierdzeniem.
- Proszę wydrukować wszystkie dokumenty podróży.
Uwaga!! Zgłoszenie stanowi potwierdzenie złożenia rezerwacji oraz umowę z Neckermann Polska. Nie jest dokumentem upoważniającym do wyjazdu.
Płatność przelewem
Płatność przelewem można zrealizować w każdym z oddziałów Poczty Polskiej lub za pośrednictwem Internetu. Po wybraniu tej opcji otrzymają Państwo unikalny numer rezerwacji.
1. Proszę zapisać numer rezerwacji
2 Proszę wydrukować wydruk przelewu, wybierając opcję „Wydruk przelewu". Wydruk jest automatycznie wypełniony.
3 Proszę wydrukować zgłoszenie rezerwacji, wybierając opcję „Pokaż/wydrukuj zgłoszenie".
Płatność przelewem 20% imprezy
Jeżeli wybrali Państwo opcję „Płatność przelewem 20% imprezy" otrzymają Państwo dwa automatyczniewypełnione wydruki przelewu (zaliczka + dopłata).
- Zaliczkę (20%) powinni Państwo wpłacić w ciągu 2 dni roboczych od założenia rezerwacji.
- Pozostałą część kwoty (80%) powinni Państwo wpłacić do 30 dni do dnia wyjazdu.
- Po wpłacie reszty kwoty otrzymają Państwo wszystkie dokumenty podróży. Zostaną one wysłane na Państwa pocztę e-mail. Otrzymają Państwo m.in. voucher - dokument, który uprawnia do wyjazdu i jest pełnoprawnym potwierdzeniem.
- Proszę wydrukować wszystkie dokumenty podróży.
Płatność przelewem pełną cenę imprezy
Jeżeli wybrali Państwo opcję „Płatność przelewem pełną cenę imprezy" otrzymają Państwo jeden automatyczniewypełniony wydruk przelewu.
- Płatności należy dokonać do 30 dni do dnia wyjazdu.
- Po wpłacie otrzymają Państwo wszystkie dokumenty podróży. Zostaną one wysłane na Państwa pocztę e-mail. Otrzymają Państwo m.in. voucher - dokument, który uprawnia do wyjazdu i jest jego pełnoprawnym potwierdzeniem.
- Proszę wydrukować wszystkie dokumenty podróży.
Uwaga!! Zgłoszenie stanowi potwierdzenie złożenia rezerwacji oraz umowę z Neckermann Polska. Nie jest dokumentem upoważniającym do wyjazdu.
Wskazówka: Proszę wydrukować zgłoszenie rezerwacji. Dokument ten stanowić będzie potwierdzenie złożenia przez Państwa rezerwacji.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Uwaga!! Zaliczka musi zostać wpłacona w ciągu 2 dni roboczych po zarezerwowaniu wycieczki.
Jeżeli nie są Państwo pewni co do faktycznego dotarcia pieniędzy prosimy o kontakt z infolinią.
Uwaga!! Pełna kwota musi zostać wpłacona do 30 dni do dnia wyjazdu. Jeżeli nie są Państwo pewni co do faktycznego dotarcia pieniędzy prosimy o kontakt z infolinią.
Uwaga!! Rezerwacja imprezy stanowi potwierdzenie zawarcia umowy z firmą Neckermann Polska.
W przypadku rezygnacji, proszę o natychmiastowy kontakt z infolinią.
Wskazówka: Konsekwencje zerwania umowy znajdują się w warunkach umowy i warunkach płatności.
Wskazówka: Proszę zawsze zachowywać potwierdzenia wpłat.
O nas
