Centrum Rezerwacji 22 212 05 00
Opieka rezydenta

Opieka rezydenta

W wielu hotelach rezydent odwiedzi naszych Klientów osobiście.

Connected Service

Centrum Obsługi Klienta Connected Service dostępne jest codziennie przez całą dobę. Oferujemy szeroki zakres usług dostosowanych do indywidualnych potrzeb. Sam decydujesz kiedy i w jaki sposób się z nami skontaktować.

Oferujemy następujące możliwości:

Connected Service - Kontakt
Kontakt telefoniczny
Jesteśmy do dyspozycji 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Numer telefonu został podany w dokumentach podroży.
E-mail
Podczas urlopu jesteśmy do dyspozycji pod adresem e-mail:
ConnectedPL@ThomasCook.com
E-MAIL, WIADOMOŚCI TEKSTOWE SMS
- dostępne 24 godziny na dobę.
Transfer powrotny

W wielu miejscach wypoczynku informacje o transferze powrotnym dostępne są 48 godz. przed wylotem na stronie internetowej.

Po zarejestrowaniu się na podanej stronie, informacja o transferze zostaje wysyłana automatycznie mailem lub sms-em. Informacji o transferze udzielamy także telefonicznie, mailowo lub sms-em po podaniu 8-cyfrowego numeru rezerwacji.